Programa de lealtad

Conseguir un cliente nuevo cuesta trabajo (y dinero). Que el que ya tienes regrese, mucho menos. Por eso armamos el programa de lealtad de Deník: para que premies a los que siempre vuelven, sin tarjetitas de cartón ni sellos que se borran.

🎯 De qué se trata

Cada vez que un cliente te visita, acumula puntos. Junta suficientes y los cambia por lo que tú decidas: un descuento, un servicio gratis, un extra sorpresa. Así de simple.

Tú pones las reglas y Deník hace el resto: contar, guardar y avisarle a tu cliente cuánto lleva.

⚙️ Cómo lo configuras

Vas a Dashboard → Lealtad y defines tres cosas:

1. Cuántos puntos vale cada servicio. Un corte puede dar 10 puntos y un tratamiento completo 50. Tú decides qué tanto pesa cada uno.
2. Tus niveles. Bronce, Plata y Oro (o los nombres que quieras) para que quien más te visita reciba mejores beneficios.
3. Tus recompensas. Lo que se puede canjear y cuántos puntos cuesta. Aquí es donde te pones creativ@.

Se configura una vez y ya. No lo vuelves a tocar.

🤖 Los puntos se suman solos

Aquí está lo bueno: no tienes que acordarte de nada. Cuando el cliente paga su cita, los puntos caen automáticamente a su cuenta. Sin apuntar en una libreta, sin sellar nada, sin que se te pase.

Y tus clientes pueden ver sus puntos y sus recompensas disponibles desde su propio portal. O sea que ellos solitos se motivan a volver.

💡 Ideas para que funcione de verdad

Un programa de lealtad no sirve si nadie se entera. Unos tips que nos han funcionado:

• Que la primera recompensa esté cerca. Si el premio está a 10 visitas, nadie lo intenta. Pon algo alcanzable a la tercera o cuarta.
• Cuéntaselos. Menciónalo cuando cobras: "por cierto, ya llevas 40 puntos, con 10 más te llevas...".
• Premia lo que quieres que se repita. ¿Quieres llenar tus martes? Da puntos dobles ese día.
• Que el premio se sienta premio. Un 5% de descuento no emociona a nadie. Un servicio gratis, sí.

🚀 Empieza hoy

En serio, son 10 minutos de configuración. Entra a Dashboard → Lealtad y déjalo corriendo — para cuando te acuerdes, tus clientes ya van a estar juntando puntos.

¿Dudas o ideas? Escríbenos a hola@denik.me. 💜